Preguntas frecuentes
¿Los productos de OutletBaby son nuevos?
W la tienda hay productos nuevos, de exposición y usados. El estado de cada producto se indica en su página.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Mostramos la fecha de envío prevista en la barra superior de la tienda. Cuando se envíe el paquete, recibirás un mensaje con el número de seguimiento.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Abre la página Mis pedidos. Una vez enviado el pedido, también puedes utilizar el enlace de seguimiento del envío que recibirás por correo electrónico.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Los consumidores pueden desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Encontrarás más información en la página Devoluciones y reclamaciones.
¿Enviáis pedidos al extranjero?
Sí, enviamos a determinados países de la Unión Europea. Durante la finalización del pedido podrás consultar los métodos y el coste del envío disponibles.
¿Cómo puedo elegir un punto de recogida?
Si hay un punto de recogida disponible para tu dirección y tu cesta, podrás elegirlo durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo contactar con OutletBaby?
Escribe a shop@outletbaby.com o utiliza el formulario de contacto. W relación con el pedido, indica su número.
Estados de los productos y 2 años de protección
Los productos nuevos, de exposición y usados adquiridos por consumidores están cubiertos por la responsabilidad legal del vendedor durante 2 años por falta de conformidad con el contrato, a partir de la entrega. Esta responsabilidad es independiente de cualquier garantía del fabricante.
¿Qué significa cada estado? · Política de reclamaciones y protección de 2 años