Retouren en klachten kunnen indienen
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na de levering van het laatste artikel van je bestelling zonder opgave van reden te herroepen.
Hoe meld je een retour aan?
Log in op je klantaccount, open de betreffende bestelling en dien een verzoek tot retournering of annulering in. Stuur het product binnen 14 dagen na het indienen van je verzoek terug.
Retouradressen
Polen
OutletBaby
ul. Szkółkarska 25, magazyn 3
62-002 Suchy Las
Griekenland
Packeta International ELTA HUB / PACKETA ROMANIA SRL
Retourzendingscode: 90080439
HUB Oraiokastro / Thessaloniki 57013
Code: 309884/00/01
Cyprus
Packeta International
Retourzendingscode: 90080439
Geniki Taxydromiki-hub Thessaloniki
Esoteriki Periferiaki (Interne ringweg)
Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof. Venizelou
54628 Thessaloniki
Duitsland
Packeta.de
Retourzendingscode: 90080439
Schloßplatz 2
08648 Bad Brambach
Hongarije
Breng het pakket naar een PACKETA-inleverpunt en geef de medewerker de code: 90080439.
Roemenië
Breng het pakket naar een PACKETA-inleverpunt en geef de medewerker de code: 90080439.
Slowakije
Breng het pakket naar een PACKETA-inleverpunt en geef de medewerker de code: 90080439.
Tsjechië
Breng het pakket naar een PACKETA-inleverpunt en geef de medewerker de code: 90080439.
De kosten voor het rechtstreeks terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant. Verpak het product goed om het tijdens het transport te beschermen.
Klachten
Als een product beschadigd is, niet overeenkomt met de beschrijving of als er een onderdeel in de zending ontbreekt, mail dan naar shop@outletbaby.com. Vermeld het bestelnummer, beschrijf het probleem kort en voeg foto's toe als die helpen om het defect te laten zien.
Je vindt de volledige voorwaarden in het retourbeleid.
Productstatussen en 2 jaar bescherming
Nieuwe, showroom- en gebruikte producten vallen bij consumentenkoop onder de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper voor non-conformiteit, gedurende 2 jaar vanaf de levering. Deze staat los van een eventuele fabrieksgarantie.
De hierboven beschreven kosten voor het terugsturen door de klant gelden voor retourzendingen zonder opgave van reden. De noodzakelijke transportkosten voor reparatie of vervanging vanwege non-conformiteit komen voor rekening van de verkoper.
Wat betekenen de verschillende statussen? · Garantiebeleid en 2 jaar bescherming