Perguntas frequentes
Os produtos da OutletBaby são novos?
W loja, encontrará produtos novos, de exposição e usados. O estado de cada artigo é indicado na respetiva página.
Quando será enviada a minha encomenda?
Indicamos o prazo atual de expedição na barra superior da loja. Após o envio da encomenda, receberá uma mensagem com o número de seguimento.
Como posso consultar o estado da encomenda?
Aceda à página As minhas encomendas. Depois de a encomenda ser expedida, também pode utilizar a ligação de seguimento da encomenda recebida por e-mail.
Posso devolver um produto?
Sim. O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Consulte os detalhes na página Devoluções e reclamações.
Enviam encomendas para o estrangeiro?
Sim, fazemos entregas em alguns países da União Europeia. Poderá consultar os métodos disponíveis e o custo de envio durante a finalização da encomenda.
Como escolher um ponto de recolha?
Se o ponto de recolha estiver disponível para a sua morada e para o seu carrinho, poderá selecioná-lo durante a finalização da encomenda.
Como contactar a OutletBaby?
Escreva para shop@outletbaby.com ou utilize o formulário de contacto. W caso de questões sobre a encomenda, indique o respetivo número.
Estados dos produtos e 2 anos de proteção
Os produtos novos, de exposição e usados adquiridos por consumidores estão abrangidos pela responsabilidade legal do vendedor por falta de conformidade dos bens com o contrato, durante 2 anos a contar da entrega. Esta responsabilidade é independente de qualquer garantia do fabricante.
O que significam os diferentes estados? · Reclamações e proteção de 2 anos