Najčastejšie kladené otázky

Sú produkty v obchode OutletBaby nové?

W obchode nájdete nové, vystavené aj použité produkty. Stav konkrétneho kusu je uvedený na jeho stránke.

Kedy bude moja objednávka odoslaná?

Aktuálny termín odoslania uvádzame v hornej lište obchodu. Po odoslaní balíka dostanete správu s číslom na sledovanie zásielky.

Ako skontrolovať stav objednávky?

Otvorte stránku Moje objednávky. Po odoslaní môžete tiež použiť odkaz na sledovanie zásielky, ktorý ste dostali e-mailom.

Môžem produkt vrátiť?

Áno. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prijatia objednávky. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.

Zasielate objednávky do zahraničia?

Áno, doručujeme do vybraných krajín Európskej únie. Dostupné možnosti a cenu doručenia uvidíte pri dokončovaní objednávky.

Ako si vybrať výdajné miesto?

Ak je výdajné miesto dostupné pre vašu adresu a nákupný košík, jeho výber sa zobrazí pri zadávaní objednávky.

Ako kontaktovať OutletBaby?

Napíšte na shop@outletbaby.com alebo použite kontaktný formulár. W prípade objednávky uveďte jej číslo.

Stavy produktov a 2 roky ochrany

Na nové, vystavené a použité produkty zakúpené spotrebiteľom sa vzťahuje 2-ročná zákonná zodpovednosť predávajúceho za nesúlad tovaru so zmluvou, ktorá sa počíta odo dňa doručenia. Je nezávislá od prípadnej záruky výrobcu.

Čo znamenajú jednotlivé stavy? · Pravidlá reklamácií a 2-ročnej ochrany